SIMMA AUTO STAR’да сифат кафолати ва қайтариш қоидалари
Биз техникангизнинг узлуксиз ишлаши қанчалик муҳимлигини тушунамиз. SIMMA AUTO STAR компанияси автоэҳтиёт қисмларини тўғридан-тўғри Хитойдаги ишлаб чиқарувчилардан етказиб бергани сабабли, маҳсулот сифатига тўлиқ ишонамиз ҳамда барча ассортиментга расмий ва завод кафолатини тақдим этамиз.
1. Эҳтиёт қисмларга бериладиган кафолатимиз
- 100% Завод сифати: Етказиб бериладиган барча қисмлар ва агрегатлар ишлаб чиқарувчиларнинг техник стандартларига тўлиқ жавоб беради (Howo, Shantui, Shacman, SITRAK, XCMG, Yuchai ва б.).
- VIN-код бўйича аниқ танлов: Менежерларимиз юборишдан олдин қисмларнинг мос келишини текширишади. Агар қисм мутахассисимиз томонидан танланган бўлиб, мос келмаса — биз уни бепул алмаштириб берамиз ёки пулингизни қайтарамиз.
- Завод нуқсонига (брак) кафолат: Ўрнатиш ёки ишлатиш жараёнида завод нуқсони аниқланса, биз қисмни ўз ҳисобимиздан тезкор равишда алмаштириб берамиз.
2. Товарни қайтариш ва алмаштириш (10 кун)
Сиз маълум бир эҳтиёт қисмни харид қилинган кундан бошлаб 10 кун ичида қайтаришингиз ёки алмаштиришингиз мумкин, агар:
- Маҳсулот кўриниши, завод қадоқланиши ва муҳрлари сақланган бўлса (ўрнатиш излари ва мой доғлари бўлмаслиги керак).
- Чек, юк хати ёки электрон ҳисоб-фактура (ЭҲФ) мавжуд бўлса.
3. Ташиш пайтида хавфсизлик кафолати
Биз юкнинг бутунлиги учун жавобгарликни ўз зиммамизга оламиз. Ўз транспортимизда юборилганда барча нозик ва оғир қисмлар ишончли маҳкамланади. Йўлда бизнинг айбимиз билан шикастланганда — биз зарарни тўлиқ қоплаймиз ёки янги қисм юборамиз.
Қайтариш ёки кафолат ҳолатини қандай расмийлаштириш мумкин?
Шунчаки шахсий менеджерингиз билан боғланинг ёки Telegram’да ёзинг: @Simma_auto_star (ёки нуқсон фотосуратини simmastar@gmail.com почтасига юборинг). Мурожаатингизни 24 соат ичида кўриб чиқамиз!